شروط الاستضافة:
- نعتذر عن استضافة مواقع مخالفة للتعاليم الإسلامية (الاستهزاء بالدين، انتقاص المسلمين والإلحاد، الإرهاب، جنس .. الخ) أيضاً لا نستضيف أي مواقع مخالفة لأهل السنة والجماعة والمواقع السياسية أو الحزبية أو التي تنشر العدوانية أو الاختراق.
- يمنع تحميل المواد الغير مرخصة للموقع (منتديات، مجلات، سكربتات) وفي حال مراسلة الشركة الأم للمادة، سيتم إغلاق الموقع إلى أن يتم ترخيص المادة.
- عندما تقوم بالاشتراك معنا، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة ومحفوظة بشكل سري تماماً، وغير متاح لأي شخصٍ كان الاطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.
- يمنع إرسال رسائل القوائم البريدية بأي شكل كان، وسيتم إلغاء الحساب فوراً في حال مخالفة هذا الشرط، أو مراسلة أعضاء وهميين عن طريق أي برنامج كان.
- يمنع تركيب برمجيات وسكربتات كسر المواقع (البروكسي) وسكربتات كسر الشيل (Cgitelnet / PhpShell) وسكربت CGI-Chat وغيرها من السكربتات التي تؤدي إلى ضرر الخادم.
- نقوم بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا، على قرص خارجي آخر في الخادم وخارج الخادم، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل أولا وأخيراً، ولا نتحمل أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة نتيجة إهمالك أو تعطل الخادم.
- استعادة نسخة احتياطية لموقعك مجاناً ولكن في حالة طلب استرجاع أكثر من نسختين في الأسبوع فسيتم احتساب تكلفة إضافية عند طلب النسخة الثالثة.
- يتم الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لمدة 10 أيام فقط بعد انتهاء الاشتراك، وبعدها نقوم بمسح جميع النسخ والبيانات للموقع.
- جميع المبالغ المدفوعة لا ترد ولا يمكن استبدال خدمة تم دفع قيمتها بخدمة أخرى، حيث يتم استرداد مبلغ الاستضافة خلال 30 يوم فقط ولا تشمل تكلفة شراء النطاق.
- أسعارنا قد تتغير من فترة لأخرى ولا يحق لك المطالبة بفارق التغيير.
ملاحظة: في حال مخالفة أي شرط من الشروط أعلاه سوف نقوم بمراسلتكم وتنبيهكم بتطبيق الشروط وإعطائكم الفرصة الكافية لتطبيق الشروط، وفي حال عدم استجابتكم سوف نقوم آسفين بإغلاق الموقع ويمكن إعادة فتح الموقع مع وجود غرامة يتم تحديدها على حسب الأضرار الناجمة عن مخالفتك للشروط، وإن تكررت المخالفة سوف نقوم بشطب الحساب بالكامل.
شروط للتصميم:
- يجب ألا يحتوي موقعك على مواد مخلة للأدب ومخالفه للشريعة الإسلامية.
- نتعهد بإنجاز العمل المطلوب وتسليمه في الموعد المحدد ما لم يحدث أي طارئ.
- نتعهد بعمل التعديلات المطلوبة ضمن الاتفاق وذلك خلال مدة أقصاها أسبوع فقط.
- الإدارة غير مسئولة عن الأعمال التي تُسرق من العميل أو يتم تَقليدها من قبل المتطفلين بعد الاستلام.
- الإدارة غير مسئولة عن أي اتفاق يتم عن طريق وسائل اتصال مختلفة عن الوسائل الرسمية الموجودة بالموقع.
- إرسال المبلغ كاملاً أو نصفه قبل البدء بالتنفيذ ولا يتم تسليم أي موقع إلا بعد استلام مبلغ المشروع كاملاً.
- بعد استلام المبلغ يحق لك استرجاعه مالم يتم البدء بالتنفيذ أما عند البدء فلا يحق لك استرجاعه.
- بعد الاتفاق على محتويات الموقع وتسليمه فإن أي إضافة أخرى يتم احتسابها بقيمة مستقلة تماماً.
- المؤسسة غير مسئولة عن نظام الشركات الأخرى الوسيطة التي يتم التعامل معها مثل شركات أنظمة الدفع الإلكتروني، كما أن المؤسسة غير مسئولة عن البرامج التي تطورها شركات أخرى و التي يتم استخدامها لتصميم موقع العميل (مثل برامج المنتديات، المتاجر الإلكترونية، أنظمة إدارة المحتوى .. الخ)، لذا فالموقع غير ملزم بأي تعويضات ناتجة عن المشاكل التي تحدث بسبب هذه الشركات أو هذه البرامج.
- عند الطلب، يتم وصف التصميم المطلوب ونوعه وهدفه وإعطاء فكرة واضحة عن الشكل العام والمتطلبات الأساسية وأهم الجوانب المراد تغطيتها حتى نستطيع تخطيط التصميم بما يتلاءم مع رغبتك.
- إذا كنت ترغب بوضع صور أو أصوات محددة، لابد من تزويدنا بهذه المواد قبل بدء العمل. أو إخبارنا بذلك حتى نوفرها لك. (يرجى إرسال صور وأصوات واضحة ذات جودة ممتازة، وذلك لمصلحة التصميم).
- في تصميم المواقع، يجب إرفاق الروابط والنصوص مرتبة حسب أولويتها في الظهور مع الفكرة العامة للموقع والجوانب الأساسية، وأي عناوين بريدية أو معلومات أخرى ترغب بظهورها، بالإضافة إلى عنوانك البريدي و معلومات الخادم الخاص بك لرفع أو إرسال العمل بعد الانتهاء منه.
- في تصميم بانر أو إعلان.. يجب إرسال العبارات والكلمات التي ترغب بإدراجها. أو بإمكانك أن تكتفي بتوضيح هدف الإعلان، واترك لنا مهمة البحث عن التعابير المناسبة لطبيعة إعلانك. (عند تصميم الإعلانات و البانرات والبطاقات، يرجى تحديد الأبعاد بالبكسل).
- إذا أردت تصميم طباعي يرجى تحديد نوعية التصميم و أبعاده بمقاس الورق ( A4 , A5 … ) أو بالسنتيمتر أو المتر و نوعيه الطباعة.
- في حال رغبتك بإجراء تعديلات إضافية بعد انتهاء التصميم وإرساله والموافقة عليه، لابد من دفع قيمة التعديلات. ولا نتحمل أدنى مسؤولية بعد تسليم العمل المطلوب.
- تحتفظ مؤسسة العلامات الجديدة © بحقوق التصميم بوضع شعار المؤسسة بذيل الموقع، و إذا رغبت بشراء حقوق التصميم والحصول على الملفات الأصلية له، يجب دفع قيمة 35 % من القيمة الأصلية للعمل.
- عند اختراق موقعك أو حذف التصميم بأي طريقة كانت من قبلك أو من قبل أي شخص آخر فان طلب تركيب التصميم من جديد من قبلنا تقدر برسوم على حسب طبيعة الموقع و حسب إمكانية توفر الملفات حينها.
آلية عمل قسم التصاميم:
- نستقبل طلب العميل من قبله شخصياً وذلك من خلال المراسلة البريدية أو نظام التذاكر المتاحة للعملاء، حيث يتم اعتماده من قبل المبيعات لبدء التنفيذ من قبل قسم التصميم.
- إذا كان هناك أي محتوى إضافي للتصميم (مرفقات) يجب إرفاقه وإرساله.
- يباشر قسم التصميم بتنفيذ الطلب، وعند الانتهاء منه يعرض صورة من العمل للعميل، ليتم اعتماده.
- يحق للعميل إبداء ملاحظاته على التصميم وطلب تعديلاته مرتين فقط، بعد ذلك تحدد رسوم مالية على العميل لأي تعديل لاحق.
- عند اعتماد العميل للعمل نُباشر برفعه أو تركيبه أو إنجاز طلبه ولا يمكن عمل أي تعديلات على الطلب بعد اعتماد العميل إلا برسوم يحددها قسم المبيعات.
الشروط العامة للخدمات:
- عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية وألا يخالف مذهب أهل السنة والجماعة.
- يحق لنا إيقاف الموقع عند وجود مديونية على الموقع مهما كان قدرها.
- عند عقد أي اتفاق معنا على تصميم أو برمجة أو استضافة أو غيرها من الخدمات فيجب عليكم دفع مبلغ لا يقل عن نصف المبلغ الإجمالي المتفق عليه وبعد الانتهاء وموافقتكم عليه يتم تسليم بقية المبلغ وفي حال تراجعكم عن الطلب فلا يحق لكم المطالبة بما تم دفعه وكذلك الاستضافة وحجز النطاقات لا يمكن استرجاعها لتعلقها بعدة أطراف وستظل المدة سارية طوال فترة حجزها.
- في حال وجود أي خطأ على الخدمة المقدمة من قبلنا يتم تنبيهنا عنه خلال فترة لا تقل عن أسبوعين، وأما ما بعد المدة المحددة فلنا الحق بطلب مبلغ لقاء أي تعديل أو رفضه.
ضمان حقوق المستخدمين:
- الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها.
- نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والالتزامات المترتبة في حال انقطاعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.
- أخذ معلومات كافية عن المشترك مثل صورة البطاقة أو السجل التجاري والعنوان وذلك بحسب الخدمة المقدمة للمستخدم.
- الالتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الاشتراك إن لم يتم التجديد.
- إعطاء الوقت الكافي للمشترك لنقل المعلومات إلى مقدم خدمة آخر وذلك في حالة عدم الرغبة في استمرار تقديم الخدمة.
- عند رغبة المشترك بإعادة تأجير السعة التخزينية الخاصة به يجب الرجوع إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والغرفة التجارية.
- عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خادمات تابعة لمؤسسة العلامات الجديدة في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات مؤسسة العلامات الجديدة بالمملكة العربية السعودية.
كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الارتقاء بهم إلى الأفضل دائماً، فإنه يحق لنا أن نغير أي بند أو مادة من هذه الاتفاقية في أي وقت نراه، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه، ونتعهد بتقديم الدعم الفني الدائم والمستمر عبر الطرق المتاحة والمتوفرة من قبلنا.
أخي العميل هذه الشروط وضعت لكي تكون الأمور واضحة أمامك فنحن لا نحب التخفي ونفضل الشفافية وفي حال طلبك للاستضافة أو تصميم أو تركيب برنامج أو برمجة أو أي خدمة أخرى فإننا نعتبرك قد وافقت على هذه الشروط والاتفاقية وعند مخالفتك لأحد هذه الشروط فسيتم تنبيهك واتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك.
كما ويحق لنا التعديل على أي بند من بنود هذه الاتفاقية بأي وقت.
